设备安装运输

1)PE缠绕膜：内包装采用50CM宽PE缠绕膜无缝隙缠绕包装 。

2)扎带：用来固定设备X,Y,Z轴自由活动。

3)护角：安装于设备四角，用来保护设备角位在储运过程中不受损坏。

4)设备包装使用汽运方式运输设备，使用PE缠绕膜进项俩厚以上无缝隙缠绕包扎，避免绳索对其损伤，同样也要保护凸出部位防止吊运过程中损坏，设备上车后，用绳缚牢，防止设备滚动或者窜动。

5)设备的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输，防潮，防震，防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。

6)运输方式：汽车运输，由供方负责全部职责，包含运费及保险。确保按照合同规定交货期交货。

7) 附件位置：随机配件及工具和资料一般置于白色工具桶里。

 

设备安装调试

Ø1、安装环境

1)无水滴、蒸气、油性灰尘、电磁杂讯干扰之场所。

2)地面平整洁净,硬化坚固无震动之场所，混凝土硬化地面固定安装，使用环境温度为-10℃～40℃。

3)若环境温度超过40℃以上时,请至于通风良好之场所。有电源输入标示所标注的电源接入口，并设有良好的接地端。

 

Ø2、动力供给

1. 三相电 AC380V/50Hz，允许电压范围 350V—410V。如果实际电压超出允许电压范围，请配备稳压设备（稳压设备建议 25KW 以上），稳压设备由买方自行配备。

 

Ø3、安装调试

1)设备到达安装现场后，用户水电气都准备好后，我司技术人员清点确定完毕，开始设备安装调试工作。

2)负责现场设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。

 

培训支持

1)我司安排专业技术培训员到用户现场进行理论和实际操作的培训以及技术服务，会实际操作中，详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题课程包括：操作培训、维护培训。

2)操作易学易懂，不具备经验的人员可在短期内掌握，熟悉系统各个系统结构，了解基本系统知识。

3)熟悉系统竣工数据，了解系统配置，位置对应关系。

4)在日常和紧急情况下如何操作系统。

5)简单的维护系统。

 

售后服务

Ø1、免费保修期

1）自产品验收合格12个月产品免费保修服务，终生维护。

 

Ø2、保修范围内

1）产品本身质量原因造成的损伤或者损坏，无偿负责更换零件及服务供方接到需方机器故障通知后。

2）按照工程师指导规范、正确操作和保养机器前提下， 免费故障维修、更换零部件（易损件除外）。

3）供方售后服务工程师会根据需方设备问题提供相应的电话支持及必要的现场服务。电话或网络24小时全天候在线，2小时响应，48小时内到岗服务。

 

Ø3、保修范围外

1）无偿提供软件及技术支持服务；有偿提供优惠的定期维保及备件供应服务，随时提供产品相关日常咨询与指导，产品改进及维修技术方面的信息及资料。

2）人为操作不当而造成的损伤或者损坏。

3）不可抗力因素，比如：地震、洪水、雪灾、战争、恐怖活动等。

 

Ø4、具有专业的售后服务团队

在华北、华南、西南驻有办事处，能为用户近距离解决售后服务。